אם תבחנו את מרבית החברות המצליחות בנות זמננו, תגלו שמאחוריהן עמדו ברוב המקרים יועצי ליווי עסקי, אשר אפשרו להן לבנות מודל מצליח לעבודה, ליוו אותן בתהליך העשייה וסייעו להן להגיע למעמדן הרם. כל בעל עסק, במיוחד אם מדובר בעסק מתחיל, זקוק לשירותי ליווי עסקי אשר ידריכו אותו להצלחה בטוחה.
מהו ליווי עסקי?הליווי העסקי (שנקרא גם אימון עסקי) נועד לממש את הפוטנציאל הטמון בכל עסק בישראל. עסקים חדשים צצים חדשות לבקרים, אך בפועל, רק חלק מהם מצליחים לשרוד. מה מבדיל עסק משגשג מעסק מתרסק? הרבה פעמים מדובר באסטרטגיית עבודה לא נכונה ובצוות מנהלים לא מיומן.
אימון עסקי מורכב מתהליך של אימון מנהלים, שאמור לשבח את צוות ההנהלה ואת הדירקטוריון, ובשיתוף פעולה עמם נבנית אסטרטגיה עסקית ארוכת טווח המאפשרת לעסק להתגבש, לצבור נוכחות ולהצליח.
מדוע אני זקוק לשירותי ליווי עסקי?רבים מכם בוודאי שואלים את השאלה הזו, ואין עוררין על כך שמדובר בשאלה לגיטימית. הרי בעבר בעלי עסקים הצליחו לשגשג גם ללא שירותי ליווי עסקי. האם מדובר בהמצאה של המאה החדשה? התשובה, באון כללי, היא לא.
יתכן כי בעבר לא היה צורך בשירותי ליווי עסקי, אך חשוב לזכור כי התחרות בתחילת דרכו של השוק החופשי לא הייתה גדולה כל כך ובכל מגזר עסקי לא היה ניתן למצוא נותני שירות רבים כל כך. היום, כדי לגבור על המתחרים, קיים צורך לצבור ידע נוסף וכלים חשובים, המוענקים למנהלים ולעסקים החדשים באמצעות יועצים מקצועיים.
מה כלול בתוך שירותי האימון העסקי?אימון עסקי הוא למעשה ייעוץ ארגוני- היות והוא מטפל בכל השכבות הארגוניות בעסק, החל משכבת נותני השירות ועד לשכבה הבכירה ביותר של המנהלים, המנכ"לים והדירקטוריון. המטרה הסופית היא להשביח את העסק ולייעל אותו. את המטרה הזו ניתן להשיג רק באמצעות תהליך לימודי, אשר במהלכו נלמדים צרכי העסק.
לאחר שהוכשרה הקרקע והוצבו היעדים, ניתן לגשת למלאכה עצמה. ליווי עסקי משמעותו לבצע התאמה של תהליכי העבודה לאופיו של העסק. שום תוכנית עבודה אינה גנרית - כל התוכניות מותאמות ספציפית לעסק עצמו. אין כאן עבודה המבוססת על אימוץ מודלים קיימים או העתקת תוכניות עבודה אחרות, אלא בנייה מהבסיס, בהתאם לצרכי העסק.
פיתוח עסקי יהיה אפשרי רק בתום ניתוח הצרכים הסמויים מתחת לפני השטח ולמידת הפוליטיקה הארגונית המושתתת בעסק. פיתוח מסוג זה לא יכול להתבסס רק על המסרים והצרכים הגלויים המועברים בידי המנהלים ועובדי החברה, אלא גם על ידי הכרת גרעין החברה לעומק ואיתור צרכים נסתרים.
בניית אסטרטגיה מתאימהרק אחרי שיסתיימו תהליכי הניתוח והבנת צרכי המערכת, ניתן יהיה לממש אסטרטגיות של ליווי עסקי. בשיתוף פעולה מלא עם צוות המנהלים בעסק, אפשר לטוות אסטרטגיות, הן מיידיות והן ארוכות טווח, שמטרתן לייעל את החברה ולהביא לתוצאות בולטות לעין.
אסטרטגיה כזו מוכרחה להיות מובנית לפי שלבים, ולכלול עבודה צמודה מול המנהלים, ועבודה מול מערך השירות והמכירות בעסק, במטרה להגדיל את רווחי החברה. העבודה צריכה להיות זהירה ולפעול צעד אחר צעד, עקב בצד אגודל.
אימון עסקי מוצלח מוכרח לגעת בכל הרבדים וההיבטים השונים הקשורים לניהול העסק, ולכן כדי להצליח במימוש תוכנית העבודה, חשוב לרתום את כל עובדי החברה. אסור ששיטת העבודה תהיה סלקטיבית ותתרכז בנושא אחד בלבד, שהרי אז לא ניתן יהיה לחזות בשיפור משמעותי וכלל מערכתי. ליווי עסקי הוא המפתח לכל עסק השואף להצליח ולהתבלט.
אורן שץ הוא מנהל אס.אי.או ישראל, המספקת שירותי קידום אתרים מקצועי במנועי חיפוש ושירותי שיווק באינטרנט.
